为深化导游服务理论知识与实践应用的融合,强化学生在导游带团过程中应对复杂场景的实操能力,12月11日上午,地理与旅游学院23级旅游管理1班学生在专任教师张翠苹的带领下,前往广州白云国际机场开展导游服务主题教学见习活动。本次活动特别邀请广州华涛国际旅行社出境领队、学院旅游管理系校友陈光宝到场提供专业指导,是《导游领队业务》课程的重要实践教学环节。

陈光宝开展现场教学讲解
见习活动以“理论铺垫+现场实操”的模式有序开展。在前往机场的途中,陈光宝结合自身从业经验,为同学们系统梳理了导游带团全流程服务规范,重点讲解行前准备、接站安排、日程核对与确认等核心要点,并对学生回答的问题进行细致的点评与指导。随后,在广州白云国际机场T2航站楼开展现场教学活动,陈光宝带领同学们逐一熟悉值机柜台分布,详细说明办理登机手续的标准流程、接送机操作规范、行李寄存步骤、随身物品携带要求以及特殊事件处理的方法,并分享了带飞机团时的注意事项与实践经验。

师生合影
本次实践活动使学生对导游接待服务工作有了更深入的理解,同时积累了在带团过程中灵活应对特殊问题的经验,也真切体会到“实践出真知”的道理——只有沉着应变、处乱不惊,才能胜任每一次带团任务。
图文:张翠苹
初审:蒋宝林
复审:祝琳
终审:曾蔚阳

