为加深学生对导游接送机服务工作流程及内容的学习,强化导游带团中面对特殊事件的应对能力,12月15日上午,我院张翠苹老师带队21级旅游管理班学生前往深圳宝安国际机场、甘坑客家小镇开展专业课程《导游领队业务》的教学见习,我院原2019届旅游管理专业校友、现广东风光国际旅行社导游部经理陈光宝同行并进行了导游接送机服务工作的介绍。
在深圳宝安国际机场,陈光宝师兄为学生们进行了详细的导游接送机服务工作介绍。他首先介绍了导游带团的接待服务工作流程,包括准备工作、接站服务、核对商定日程等内容。随后,按照见习任务的安排,张老师提问导游带团中遇到的特殊问题,由学生回答,陈师兄进行点评。
陈师兄带领学生认识办理登机手续的相关柜台,并介绍了办理登机手续的基本流程、接送机的操作流程、行李寄存流程、携带物品的相关要求等。他分享了自己带飞机团的经验和注意事项,为学生们提供了宝贵的实践经验。
随后,学生们前往甘坑客家小镇进行景区踩点,并完成研学课程内容设计和景区发展现状及存在问题的探讨。通过实地考察和交流,学生们对导游带团的实际操作有了更深刻的认识。
此次见习活动不仅让学生们对导游带团工作有了更深入的了解,也提高了他们在实际操作中应对特殊问题的能力。学生们纷纷表示,通过这次活动,他们收获颇丰,对未来的职业发展有了更明确的认识和规划。
撰稿:张翠苹
审稿:王丰年
审核:戴学军