4月18、19日，我院2021级旅游管理专业全体同学在旅游管理系张翠苹老师、董琳琳老师以及国家金牌导游工作室的导师林大康（高级导游、全国模范导游）、李梅乐（高级导游）、刘燕琼（高级导游、惠州新征程旅行社总经理）、周碧仪（中级导游、惠州导游协会会长）、卢治平（高级导游、惠州大亚湾润华旅游开发有限公司经营部副经理）的带领下，前往清泉古寺——黄金海岸——大亚湾红树林开展导游对客服务模拟训练课程的见习活动。
21级旅游管理1班师生及校外专家在黄金海岸合影
21级旅游管理2班师生及校外专家在黄金海岸合影
导游服务是整个旅游服务的灵魂，导游在服务工作中应展现出敬业精神、文化修养、人格魅力和服务艺术。在本次课程见习过程中，国家金牌导游林大康、周碧仪、刘燕琼分别对导游职业的魅力、导游服务工作流程及对客服务的工作细节进行了讲解和示范，强调导游要学好基本功，要善于观察和思考，懂共情，会变通，用心用情经营好这份职业。
林大康导师在大巴车上讲解及展示导游服务工作
林大康导师说：“一名优秀的导游不仅要在旅游接待中服务好游客，也要展现出精彩的讲解技巧与艺术。”他强调，导游要能依据不同的游客类型，以丰富多彩的社会生活和绚丽多姿的景观为题材，通过妙趣横生的讲解使游客感受到旅游生活的美妙，留下难忘的印象。
李梅乐导师在清泉古寺展示讲解艺术
卢治平校友在大亚湾红树林景区展示讲解艺术
为了更好践行理论联系实际的教学目的，将课堂知识运用到实践教学活动中，学生在见习活动过程中进行了景区实地讲解，现场完成了学习任务。
学生在红树林录制讲解视频
导游对客服务模拟训练是一门专业实践性课程。学生通过课外的见习活动，在国家金牌导师专业的讲解及示范下，学生夯实了对专业知识与技能的掌握，更深层次领悟到了导游职业要心怀家国情怀、传播中国优秀文化、全心全意为旅游者服务的宗旨。
撰稿：张翠苹
审稿：吴鹏豹
