为了让2019级旅游管理专业的同学更好地掌握导游带团方面的技巧，提高同学们带团的能力，近日，地理与旅游学院旅游管理系张翠苹老师特邀大亚湾红树林景区负责人、国家高级导游、旅游管理系2010级校友卢治平给大家开展导游讲解及带团技巧方面的课堂教学.
卢治平校友首先从心理学的角度分析了导游讲解过程中的肢体语言所反映出的问题，并讲述了当好一个导游必不可少的“讲解前三部曲”：即仪容仪表、人员及道具准备、客户信息。接着，他从导游词讲解、现场场景互动、气场和态度以及自信、圆融性和沟通四个方面为同学们讲述带团的一些技巧。在导游词讲解方面，要做到清晰、有条理、快慢有度，并在此基础上灵活变通；在现场场景的互动方面，可以适当的与游客进行互动，如猜谜语、玩些小游戏、学讲当地一些幽默的方言等，从而增进与游客的感情，活跃团队气氛；在气场和态度以及自信方面，一是态度一定要积极端正，尽职尽责，并在带团中不断提高自我能力，二是一定要自信，自信的人气场才会强大才能带好团队；在圆融性和沟通方面，可以采用聊天方式，这样容易与游客沟通，同时，在带团过程中要时刻注意自己的言行，学会换位思考，懂得为游客着想。
现场同学表示，卢治平师兄的精彩讲解使自己受益匪浅，也认识到如果要想成为一名好导游，就一定要要掌握好带团的基本技巧，并在带团中不断充实自己，厚积薄发。
撰稿：苏国宜
排版：刁佩珍
审稿：林红、张翠苹
