走遍万水千山，环游世界是很多人的梦想。导游这个职业，看似可以实现这个梦想，但其中滋味也只有他们最能体会。惠州环宇国际旅行社导游李振兴，是一个安静又不失活力的80后。他曾获得过“惠州十佳导游”称号。在一次全市导游大赛中，他将关于惠州有特点的街道、景点巧妙地编成一段快板，受到许多人的好评。

将惠州特色景点编成一段快板

     李振兴是惠州本地人，他的导游生涯已有12年。12年里，常遇见不同的人和事，交际面广的同时，知识面也在不断扩大。每到一个陌生地方，在带团前必须要了解当地风俗民情，请教老导游该注意什么、路线怎么走更为方便。带团走罗浮山、南昆山等复杂线路时，还要提前踩点储备信息。“旅游路线怎么走才是最佳方案，怎么走才不会走错或遗漏景点？”李振兴说，这些都需要花费一番脑筋思考。其中还要预备既定路线以外的景点解说词，防止走错景点时备用。有一次到南昆山景点，因为走错了路并没有直达景区，而是在附近一处度假村停驻了一会，幸好，李振兴提前做了功课，把这个度假村的景点给大家介绍了一遍。对于导游解说词，李振兴下过一番苦功。在一次全市导游大赛中，他将关于惠州有特点的街道、景点巧妙地编成一段快板表演出来，获得许多人的赞许。“许多惠州老街有自己的特色，比如百花洲处是鸟的天堂，金带街内老屋依旧，加上市区内许多绿树成荫的沿湖小街道，编成快板的形式让人更容易记住。”

经验不足勤来补拙，常和游客打成一片

     2000年，李振兴考取了惠州学院旅游管理专业，当年这个专业在惠州学院是第一届。第一次出团是大二时，“凌晨5点出门，晚上10点多才回到家，一天下来神经时刻紧绷，害怕自己处理不好突发状况。”令李振兴记忆深刻的，是第一次带团到张家界。当时接到出团任务时他正发着高烧。金鞭溪景点的沿溪路在当地是出了名的长，一走就是10多公里。李振兴主动给游客们拎包，中途休息的时候疲惫袭来，他闭眼就睡去。“那时候确实没能尽到导游的职责。”他萌生了打退堂鼓的想法，导游生涯在那时中断了一年。后来“趁年轻想出去看看世界”的想法越来越强烈，于是导游梦重新被拾起。李振兴说：“经验不足的情况下只能用勤来补拙了。”深夜在酒店挨个帮游客调试热水器、空调温度，曾来回跑了十几趟找回走散的游客，背包里总是带足药物以备不时之需。因为勤快，他备受游客好评，令他欣慰的是他时常能和游客打成一片，有些甚至成为了好朋友。

下车前帮游客检查有无遗漏物品，常备两个热水壶

     “每回到一个景区要下车观光，李导会替我们查看有无遗漏的物品”、“李导在带团时，看到有人乱扔垃圾，他会主动捡起来扔到垃圾桶，有时还随身带垃圾袋。”游客们评价李振兴很贴心，是个暖男。他笑着告诉记者，贴心是由每次带团经验总结而来。起初，他效仿前辈每次出团背上两个热水壶，在游客舟车劳顿的时候给予一杯热咖啡、热奶茶。久而久之，他发现有些游客并不爱在车上喝，并且一些中老年游客也不爱甜腻的味道，于是他带着家乡茶叶和泡茶工具上路。“坐车摇晃喝茶不方便，而且游客坐车不习惯喝太多水，于是这个茶水服务就遵循客人喜好，改为到达目的地后或每一餐饭后泡茶。”李振兴说，经常有游客揶揄“饭吃不饱茶喝得饱”。后来，李振兴灵活变通，带团去往干燥的地域或登山较多的路线行程时，他的兜里常备着夏桑菊，背上依然会有两个热水壶，在游客疲劳口渴的时候泡上一杯。

请教长辈搜罗当地传说，给游客讲故事

      “我记性不大好，每每跟团前，都要将导游解说词重温一两遍。”李振兴擅长改写导游解说词，如今许多新导游需要改写导游词都请他帮忙。李振兴是土生土长的惠州人，但对于惠州一些传说故事却不大熟悉。于是他千方百计请教老导游或询问年长的亲戚，以便把故事传说说给游客听，增加乐趣。在别人眼中，导游只是简单地为游客介绍景点，李振兴却有着不同想法。“导游与游客之间有情感的交流与沟通，在旅游中，游客需要帮助时，导游会在第一时间出现。如今社会进步之快已经可以租用导游耳机为游客介绍景点，旅游智能化虽便捷许多，却并不能完全代替传统导游。”在他的观念里，导游除了领团引路、介绍景点外，还要为游客在旅游期间提供关心帮助，甚至相互成为朋友、谈天说地。